亲爱的同学：

为了方便您快速、高效接入校园网，获得良好的上网体验，现将近来学生提问最多的问题解答如下，如果您在上网时也遇到了同样的问题，希望我们的解答办法可以帮到您。

问题1：连接哪个校园网？

当我们打开无线网络时，会看到有很多网络，其中只有名为“xywl”（校园网络）的无线网络是学院官方提供的免费学生用网，一定不要选错哦！

注意：请不要随便接入陌生网络，避免网络安全风险。

问题2：为什么总是每隔10分钟就会掉线？

每个用户都有一个初始密码，登录成功后会弹窗提示修改密码，要及时按照要求修改密码哦，如未及时修改密码，校园网就会在10分钟内自动下线。

另外，密码修改后一定要牢记新密码，避免因遗忘导致无法上网。

如不小心关闭修改密码的弹窗，可登录“用户自助平台”进行修改。

问题3：怎么登录校园网“用户自助平台”？

方法一：点击下面的登录地址：

1、PC 用户，登陆地址：

http://172.16.254.10:9066/ssvui/login.html

2、手机用户，登陆网址：

http://172.16.254.10:9066/ssvui/muserlogin.html

方法二：从钉钉工作台上登录。

通过钉钉——工作台（智慧特教）——智慧信息中心——无线网自助平台，可直接跳转登录。

 

方法三：校园网的认证首页上，就有“用户自助平台”，可以从这里登录。

 

问题4：每个学生用户最多可以连接几台设备？

校园网为学生用户设置的最大在线设备数量为5台，如果登录的设备超出了，就会出现频繁掉线以及“用户数量超过最大限制”的提示，不过别担心，您可以登录自助服务平台删除不需要的设备。

问题5：提示超过了最大用户限制，点击后删除不了设备该怎么办？

弹出超过最大用户限制的提示后，点击删除无效时，您可以直接通过钉钉——工作台（智慧特教）——智慧信息中心——无线网自助平台登录，删除不需要的设备。

问题6：账户被拉黑了怎么办？

如果您在登录的时候多次输错密码，就会被系统认定为风险账号，并列入黑名单。别担心，列入黑名单是为了暂时保护您的账户安全，黑名单一般默认在次日零点解除，解除后就可以正常登录了。

不过需要注意的是，被列入黑名单的原因是密码的多次输入错误，所以解除黑名单后您首先要做的是核对您的登录密码。

您可以使用钉钉——工作台（智慧特教）——智慧信息中心——无线网密码找回，密码会以短信的形式发送到您的手机上。

问题7：使用密码找回后，发现收到的密码短信显示不全，有问号怎么办？

为了保护账户安全，发送密码时禁止发送手机号，如果您的密码中带有1开头的连续多位数字，极有可能被误认为是手机号而被隐藏，您可以通过班主任或辅导员联系管理员修改新密码。

问题8：修改密码总是不符合要求怎么办？

根据最新的密码管理规定，修改的密码要包含大小写字母、数字及特殊符号，数量控制在8-16位，这几个条件缺一不可，修改密码时请一定仔细检查。

温馨提示：特殊符号尽量选择英文输入法可以打出的符号，避免因输入法变更导致登录密码输入错误。

如果您在使用校园网时还有其他问题，欢迎您随时与我们联系，让我们共同努力，打造安全、可靠、稳定的校园网环境。 

 

信息中心   

2025年9月8日