全体校园网实名用户：

为进一步提升校园网络服务质量，优化用户服务体验，现就开通实名上网用户密码找回短信服务相关事宜通知如下：

一、服务功能

自即日起正式启用实名上网用户密码找回短信服务功能，用户可通过短信验证方式快速找回或重置校园网密码，有效解决因密码遗忘导致无法正常上网的问题。

二、使用方式

（一）密码找回入口

登录钉钉工作台，依次点击"智慧信息中心"-"无线网密码找回"模块，输入钉钉注册的手机号，密码将通过短信发送至预留手机号码。

（二）自助服务平台

用户可通过钉钉工作台"智慧信息中心"-"无线网自助平台"模块，进行密码修改、上网设备查询等自助服务操作。

三、注意事项

（一）密码找回所用的手机号默认为师生在钉钉上注册的手机号，如有变动请与信息中心联系；

（二）密码重置短信接收可能存在延迟，建议操作后耐心等待并检查短信拦截设置。

信息中心

2025年4月2日

附图：钉钉访问路径图解