12月26日下午，为进一步畅通后勤服务沟通渠道，提升服务质量，切实回应师生关切，学院在食堂三楼大厅召开“服务有温度 意见有回响”服务师生面对面座谈会。学院党委委员、副院长车荣晓出席并讲话，后勤管理处全体人员、各服务单位负责人、各系辅导员及学生代表参加。

此次座谈会围绕“回应上次诉求、征求意见建议”的主题展开。车荣晓在开场讲话中强调，后勤服务是学院发展的“保障线”，更是服务师生的“暖心线”，必须紧密结合学院实际，关注学生个性化需求，将“服务育人”理念落到实处。

后勤管理处就上次座谈会收集的建议诉求整改情况作了详细汇报。整改内容涵盖餐饮质量、公寓维修、物业服务、第三方生活服务设施等多个方面，不断彰显后勤“响应有速度、服务有精度”的工作作风。

在师生互动环节，与会师生代表踊跃发言，围绕餐饮服务、住宿环境、生活服务设施、购物体验等提出多项建设性意见。后勤管理处及各服务单位负责人现场一一回应，对能立即解决的问题当场明确方案，对需协调推进的事项逐一记录建档，承诺限时反馈。

车荣晓在总结讲话中充分肯定了此次座谈会的成效，并对后续工作提出要求。他强调要持续坚持系统思维，以“闭环管理”抓好服务保障，提升整改时效长效，确保服务保障能力和水平不断提升；要提升后勤服务关怀温度，以“精准服务”暖人心，真正让每一位学生感受到学院的关怀；要完善沟通联动、监督考核体系，以“长效机制”固成效，推动服务持续优化；要严格落实安全生产责任制，以“安全底线”守初心，筑牢校园保障根基。

后勤管理处将以此次座谈会为新起点，持续打造 “有温度、有回应、有品质” 的服务保障生态，进一步搭建后勤服务与师生需求的沟通桥梁，确保师生问题 “随时提、及时办”，为打造优质后勤服务保障体系注入持久动力，为学院高质量发展提供有力的后勤保障支撑。